Hosting Support Specialist
Ce que tu feras au quotidien
- Offrir un support client chaleureux et efficace (même via ticket).
- Diagnostiquer et résoudre des problèmes d'hébergement : DNS, e-mail, SSL, bases de données, etc.
- Aider les utilisateurs à configurer leurs services.
- Collaborer étroitement avec notre équipe technique.
- Participer à l'amélioration continue de nos process et de notre documentation.
Ce que tu maîtrises déjà
- Support technique & troubleshooting.
- Hébergement web, serveurs, gestion de domaines.
- Communication claire et orientée client.
- Analyse et résolution de problèmes.
- Anglais (le français est un vrai plus).
Ce qu'on apprécie en bonus
- Une expérience en hosting ou support IT.
- La connaissance de panels (cPanel, Plesk, etc.).
- Un intérêt pour la cybersécurité ou l'infrastructure.
Pourquoi Hosthis ?
- Une entreprise suisse moderne, fiable et en pleine croissance.
- Une équipe à taille humaine où ton impact compte vraiment.
- Une ambiance simple, efficace et orientée qualité.
- De vraies opportunités d'évolution et de montée en compétences.