Questions fréquentes

Un nom de domaine est une adresse web unique que vous pouvez enregistrer pour une période donnée, garantissant son usage exclusif pendant cette durée.

L'hébergement web est le service qui stocke votre site sur un serveur et le maintient accessible sur Internet — il couvre le stockage, la bande passante et l'infrastructure qui le font fonctionner.

La Suisse dispose de certaines des lois les plus strictes au monde en matière de protection des données. En choisissant notre hébergement, vos données sont légalement protégées contre les ingérences de gouvernements étrangers et bénéficient d'un environnement politique et économique stable.

Oui. Vous pouvez migrer manuellement, ou utiliser notre service de migration automatisée gratuit pour les comptes cPanel et Plesk — ouvrez simplement l'outil d'import dans le panel Hosthis et nous nous occupons du reste.

Chaque plan est garanti par un SLA de disponibilité de 99,9 % — si nous ne l'atteignons pas, vous recevez des crédits de service pour la durée concernée. Notre équipe support vise également une réponse en quelques heures.

Un nom de domaine est une adresse web unique que vous pouvez enregistrer pour une période donnée, garantissant son usage exclusif pendant cette durée.

Optez pour un nom court, mémorable et facile à épeler — idéalement lié à votre marque ou à l'objectif de votre site. Évitez les tirets et les chiffres autant que possible.

Les noms de domaine ne s'achètent pas à vie — ils se louent à l'année. Tant que vous continuez à le renouveler chez un registraire comme Hosthis, le nom reste à vous.

Peut-être — les TLD restreints ont des exigences supplémentaires. Contactez notre équipe, nous examinerons votre cas et vous aiderons pour l'enregistrement.

Des années d'optimisation de notre infrastructure et de nos opérations nous permettent de maintenir des prix bas — et nous vous en faisons directement bénéficier, ce qui fait de nous l'un des hébergeurs suisses les plus abordables.

Nos tarifs standards sont déjà très compétitifs, mais nous pouvons étudier des tarifs personnalisés sur les TLD moins courants si vous détenez plus de 50 domaines chez nous. Il suffit de nous contacter.

L'hébergement web est le service qui stocke votre site sur un serveur et le maintient accessible sur Internet — il couvre le stockage, la bande passante et l'infrastructure qui le font fonctionner.

Dès la validation de votre premier paiement, votre compte est automatiquement provisionné sur le prochain serveur disponible et les informations de bienvenue arrivent immédiatement dans votre boîte mail.

Vous pouvez faire évoluer votre plan depuis votre espace client à tout moment — la plupart des montées s'appliquent instantanément, les autres dès validation du paiement. Les descentes ne sont pas automatisées ; ouvrez un ticket et notre équipe étudiera votre cas.

Non — vous pouvez le garder chez n'importe quel registraire. Pointez simplement ses serveurs de noms vers ceux fournis dans votre e-mail de bienvenue.

Oui. Vous pouvez migrer manuellement, ou utiliser notre service de migration automatisée gratuit pour les comptes cPanel et Plesk — ouvrez simplement l'outil d'import dans le panel Hosthis et nous nous occupons du reste.

Les serveurs de noms dépendent du serveur qui héberge votre compte — les deux qui vous sont attribués (avec leurs adresses IP) figurent dans votre e-mail de bienvenue. Pointez votre domaine vers ceux-ci pour le rattacher à notre réseau.

Oui — chaque plan d'hébergement inclut des domaines additionnels illimités, vous pouvez donc gérer autant de sites que vous le souhaitez depuis un seul compte.

Vous pouvez joindre notre équipe support expérimentée via un ticket support ou par e-mail à email.

Notre équipe support expert est disponible 24/7, y compris les week-ends et jours fériés, pour vous aider dès que vous en avez besoin.

Commencez par consulter notre FAQ — la plupart des problèmes courants y sont couverts. Si vous avez encore besoin d'aide, ouvrez un ticket avec un maximum de détails (URLs, messages d'erreur, captures) et nous nous en occupons.

Les délais varient selon la complexité du problème, mais nous nous efforçons de résoudre la plupart des demandes en 1 à 3 jours ouvrés.

Oui. Après avoir soumis un ticket, vous recevez un e-mail de confirmation contenant un numéro et un lien pour suivre son avancement directement depuis votre espace client.

Dans la plupart des cas, oui. Avoir un compte nous aide à vérifier vos informations et à fournir une assistance plus rapide et précise. Les demandes générales, elles, ne nécessitent pas toujours de compte.

Notre siège social se trouve à Nyon, dans le canton de Vaud, en Suisse.

Notre équipe support répond en anglais et en français. Certaines interfaces des panels sont traduites dans d'autres langues, mais ces traductions sont communautaires et non maintenues officiellement.

Hosthis est un nom commercial de Deploys Holdings Ltd. Deploys Holdings Ltd est le propriétaire et l'exploitant légal de ce site et de tous les services associés, tandis que l'équipe, l'infrastructure et les opérations restent entièrement basées en Suisse.

hosthis.ch, hosthis.net, mysecurehost.ch, mysecurepage.ch

Non, nous ne sommes pas revendeur. Nous possédons et gérons nos propres serveurs, équipements réseau et pile logicielle — colocalisés dans un centre de données suisse choisi pour sa fiabilité — ce qui nous permet de garder un contrôle total sur les performances et la sécurité.

La Suisse dispose de certaines des lois les plus strictes au monde en matière de protection des données. En choisissant notre hébergement, vos données sont légalement protégées contre les ingérences de gouvernements étrangers et bénéficient d'un environnement politique et économique stable.