Politique de confidentialité

Introduction

Nous recueillons et utilisons certaines informations relatives aux personnes physiques afin de fournir des produits et services et d’activer certaines fonctionnalités de ce site web. Nous collectons également des informations afin de mieux comprendre comment les visiteurs utilisent ce site et de leur présenter des informations pertinentes en temps opportun.

Vous pouvez contacter directement notre responsable de la protection des données par courriel à l’adresse email. Toute demande recevra une réponse dans un délai de 30 jours.

Pour toute question relative à notre politique de confidentialité, n’hésitez pas à nous écrire à l’adresse électronique ci-dessus.

Données collectées

Nous pouvons collecter les informations suivantes, sans toutefois nous y limiter :

• Nom et coordonnées, telles qu’adresse postale, courriel et numéro de téléphone.
• Données démographiques, telles que code postal, préférences et centres d’intérêt.
• Données d’utilisation du site web.
• Toute autre information pertinente liée à vos demandes en tant que client.
• Toute autre information relative à des offres spéciales et des sondages.

Nous collectons des données lorsqu’un utilisateur interagit avec notre site web, nos produits ou nos services — par exemple lors de la création d’un compte, de l’achat ou de l’utilisation de nos services, ou lorsqu’il remplit un formulaire de contact.

Utilisation des données

La collecte de ces données nous permet de comprendre ce que vous attendez de Hosthis et d’améliorer les produits et services que nous proposons.

Plus précisément, nous pouvons utiliser vos données :

• Pour nos registres internes.
• Pour la mise en place de comptes, produits et services.
• Pour améliorer les produits et services que nous fournissons.
• Pour vous contacter en réponse à une demande spécifique.
• Pour personnaliser le site web à votre attention.
• Pour vous adresser des courriels promotionnels relatifs à des produits, services, offres et autres éléments susceptibles de vous intéresser.

Traitement des données personnelles

Les traitements soumis à votre consentement, tels que l’inscription à notre newsletter ou la réception de courriels promotionnels, peuvent être activés ou désactivés à tout moment en nous adressant votre demande. Vous pouvez également vous désinscrire des courriels promotionnels via le lien prévu à cet effet en bas de chaque message. À noter : même après votre désinscription, vous continuerez à recevoir les courriels transactionnels relatifs à votre compte et à vos services.

Cookies et utilisation

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier déposé sur le disque dur de votre ordinateur. Il permet à notre site de reconnaître votre appareil lorsque vous parcourez les différentes pages. Les cookies permettent aux sites et applications de mémoriser vos préférences afin de vous présenter des contenus, options ou fonctionnalités qui vous sont propres. Ils nous permettent également de connaître des informations telles que le nombre de visiteurs et les pages les plus consultées.

Comment nous utilisons les cookies

Nous pouvons utiliser des cookies pour :

• Analyser notre trafic web au moyen d’un outil d’analyse. Les données d’utilisation agrégées nous aident à améliorer la structure, le design, le contenu et les fonctionnalités du site.
• Vérifier si vous êtes connecté à notre site. Un cookie nous permet de savoir si vous êtes authentifié.
• Mémoriser vos préférences. Le site peut alors vous présenter des informations qui vous sont plus pertinentes et intéressantes.
• Vous reconnaître lors de vos prochaines visites. Nous pouvons ainsi vous afficher des contenus pertinents ou des fonctionnalités déjà utilisées.

Les cookies ne nous donnent pas accès à votre ordinateur ni à aucune information vous concernant, à l’exception de celles que vous avez choisi de partager avec nous.

Gestion des cookies

Vous pouvez utiliser les paramètres de votre navigateur pour déterminer comment notre site utilise les cookies. Si vous ne souhaitez pas que notre site enregistre des cookies sur votre ordinateur ou appareil, configurez votre navigateur de manière à les refuser.

Veuillez toutefois noter que cela peut affecter le fonctionnement du site. Certaines pages et certains services pourraient devenir indisponibles.

Sauf si vous avez configuré votre navigateur pour refuser les cookies, notre site en déposera lors de votre visite.

Partage des données personnelles

Nous ne louerons, ne distribuerons et ne vendrons jamais vos données personnelles à des tiers, sauf avec votre consentement ou si la loi nous y oblige.

Toutes les données conservées sont traitées de manière confidentielle et ne sont jamais partagées en dehors de notre organisation, ni en dehors de la Suisse ou de l’Espace économique européen.

Toutes les informations personnelles que nous détenons à votre sujet sont stockées et traitées dans le respect de notre politique de protection des données, conformément à la nouvelle loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD) et, pour nos visiteurs et clients établis dans l’Union européenne, au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Sécurité

Nous conservons systématiquement vos informations en toute sécurité. Pour prévenir toute divulgation ou tout accès non autorisé à vos informations, nous avons mis en place des mesures de sécurité physiques et électroniques solides.

Les données sont systématiquement sauvegardées dans des emplacements externes sécurisés afin d’assurer la continuité de la sécurité des données, quels que soient les sites de stockage.

Nous appliquons également des procédures strictes afin de traiter toutes les données personnelles dans le respect de la nouvelle loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD) et, pour nos visiteurs et clients établis dans l’Union européenne, du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Conservation des données

Nous ne conservons les données que le temps strictement nécessaire. Par exemple, lorsqu’un compte client devient inactif, il est supprimé de nos systèmes 12 mois après le changement de statut.

Les données serveur sont supprimées sur demande du client ou en cas de changement de statut du service. À la fin de vie d’un serveur, les disques durs sont confiés à un prestataire spécialisé pour destruction professionnelle.

Vos droits

Vous disposez de nombreux droits concernant les données que nous détenons à votre sujet ; en voici quelques-uns :

• Vous avez le droit de demander une copie de toutes les informations que nous conservons à votre sujet.
  • Vous pouvez en faire la demande par courriel à l’adresse email. Nous sommes tenus de vérifier votre identité avant de traiter la demande.
• Vous avez le droit de demander la rectification et la suppression de vos données.
  • Vous pouvez demander la modification ou la suppression de vos données en nous écrivant à email en précisant les références de votre compte.
• Vous avez le droit de retirer à tout moment votre consentement aux services qui en dépendent, tels que les newsletters et les courriels promotionnels.
• Vous avez le droit d’adresser une plainte relative à nos pratiques en matière de protection des données au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Toute demande reçoit une première réponse dans un délai de 30 jours. À noter qu’un délai supplémentaire peut être nécessaire pour valider l’identité de la personne concernée avant de poursuivre le traitement de la demande.

Décisions automatisées et profilage

Nous ne procéderons jamais à du profilage ni à des décisions automatisées sur la base des données que nous détenons à votre sujet.

Liens depuis notre site

Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites web. Veuillez noter que nous n’exerçons aucun contrôle sur les sites situés en dehors du domaine hosthis.ch. Si vous fournissez des informations à un site vers lequel nous renvoyons, nous ne sommes pas responsables de la protection ni de la confidentialité des données que vous y soumettez.

Soyez toujours vigilant lorsque vous transmettez des données à des sites web. Lisez attentivement leurs politiques de protection des données et de confidentialité.

Contact

N’hésitez pas à nous contacter concernant la conservation de vos données ou pour mettre à jour les informations vous concernant par courriel à email. La plupart des données conservées peuvent toutefois être mises à jour directement depuis votre espace client.

Mises à jour

Il vous incombe de consulter régulièrement la présente politique afin de prendre connaissance des éventuelles mises à jour. Nous nous réservons le droit de la modifier sans notifier les clients de ces changements.